Google Business Profile, tidigare känt som Google My Business (GMB), är en resurs för företag som vill optimera sin företagsinformation vid lokala sökningar. Den är gratis och då allt fler sökningar sker via mobilen blir detta allt viktigare. Genom att använda denna tjänst från Google kan företag effektivt hantera sin synlighet på sökresultat och kartor. Att optimera Google Business Profile är en viktig aspekt i ett företagande. 

Du som har ett företag vill kunna styra din information och vad som ska synas när kunder söker på ditt företag eller liknande i branschen. Du vill även kunna kontrollera att informationen är rätt. Med Google Business Profile kan du göra detta och mycket mer. Informationen du kan styra kan vara:

• Namn
• Kontaktinformation
• Öppettider
• Platsinformation
• Bransch
• Tjänster
• Recensioner och betyg

Dessutom erbjuder Google Business Profile insikter och statistik som ger dig information om hur många personer som har hittat till ditt företag på Google och hur de interagerar med din profil. Denna plattform är särskilt värdefull för lokala företag som strävar efter att nå sin lokala publik. Genom att använda Google Business Profile kan företag öka sin synlighet på Google och underlätta för kunderna att hitta och engagera sig med dem. Det kommer ständigt nya tjänster och idag går det att ställa frågor, för direkta dialoger och mycket annat. 

Varför är optimeringen av Google Business Profile viktigt?

När du sätter upp ditt GBP (Google Business Profile) konto vill du fylla i så mycket information du kan. Informationen måste vara uppdaterad och rätt så att personerna som söker på ditt företag får korrekt information och kontakt med er. Att ge Google all information om ditt företag är optimalt för att få ökad synlighet och en ökning av konverteringar. Google måste förstå vilka ni är och vad ni gör. Google vill även “lita på er” och visa upp korrekt information. Genom att kunden får upp informationen om ditt företag på första sidan av sökrresultaten (SERP)  kan de få svar på sina frågor direkt och komma i kontakt utan att behöva klicka sig vidare. De kan ringa, få vägbeskrivningar eller komma in på webbplatsen genom en uppdaterad och informativ Google Business Profile. 

Här är de mest viktiga fördelarna och funktionerna i Google Business Profile:

• Google Business Profile tillåter företag att visa nödvändig information som företagsnamn, kontaktinformation, öppettider och webbplats. Detta är av yttersta vikt för att potentiella kunder enkelt ska kunna hitta och kontakta företaget.
• När någon söker på ett företag eller plats och har platsinställningar inställt på ett område där ditt företag opererar så kommer du visas i toppen på SERP:en.
• När fler personer kommer i kontakt med ditt företag med hjälp av Google Business Profile kommer de får snabbare svar vilket leder till zero click sökning som hjälper din SEO.
• Med ett informativt GBP konto kommer ditt företag synas i local pack, vilket är de tre förslagen för företag som visas högst upp på Google under kartan.
• Företagsplatsen kommer också att visas på Google Maps, vilket är av stor betydelse för att kunder snabbt ska kunna hitta den fysiska platsen för ditt företag, särskilt om du driver en butik eller har ett kontor.
• Möjligheten att samla recensioner och betyg på din företagsprofil ger dig chansen att bygga upp ett gott rykte. Du har även möjlighet att svara på recensioner och interagera med kunderna för att bygga förtroende.
• Inkludering av bilder och videor ger en visuell presentation av ditt företag, produkter och tjänster, vilket ökar engagemanget hos potentiella kunder.

När en potentiell kund söker vill man att kunden får upp företagets digitala visitkort. Med rätt och kompetent information i Google Business Profile kan företaget öka sin synlighet, attrahera fler kunder, få betyg och recensioner och få in mer trafik till sin webbplats. 

Det viktiga med att optimera Google Business Profile är att du kommer att synas bättre på Google. Om kunden söker specifikt på ditt företag kommer det vara enklare för kunden att få upp relevant information. Det bästa med Google Business Profile är att ditt företag inte behöver vara stort, i detta fall så placerar GBP många gånger mindre lokala företag före de större globala!

Viktiga delar i optimeringen av Google Business Profile

När du har förstått varför optimeringen av GBP konto är viktigt behöver vi fördjupa oss i de viktigaste delarna Google My Business har att erbjuda. Oavsett vilken bransch du är i eller vad du har att erbjuda går det att applicera för just ditt företag.

NAP information

På svenska står NAP för namn, adress och telefonnummer. Denna information utgör grunden för hur potentiella kunder hittar, kontaktar och identifierar ditt företag online.

För att säkerställa att din NAP-information är optimerad för din Google Business Profile, bör du vara noggrann med att uppdatera den när det finns förändringar i ditt företag. Kontrollera regelbundet att informationen är korrekt och konsekvent på alla ställen och webbplatser där ditt företag är skrivet. Ett tips är att titta i andra offentliga register som allabolag, hitta, eniro och liknande så att uppgifterna är likadana och skrivs på samma sätt på alla ställen. Detta stärker trovärdigheten och sänder signaler till Google om att uppgifterna är korrekta. Äldre bolag har många gånger ouppdaterad information där gamla telefonnummer eller adresser ligger kvar i flera register. 

Beskrivningar, kategorier och tjänster/produkter

Med Google Business Profile har du möjligheten att noggrant välja den rätta kategorin för ditt företag samtidigt som du kan skapa en informativ och sammanhängande beskrivning av din verksamhet. Denna beskrivning fungerar som nyckelord när användare söker på Google, vilket är avgörande för att öka synligheten och sökmotoroptimeringen för din webbplats. Tänk här på klassisk sökordsoptimering där du använder de ord du faktiskt vill bli hittad på. Se också till att skriva tillräckligt mycket. 

Plats

Du kan använda GBP för att öka kännedomen samt synligheten för ditt företag genom att ange din plats. Din exakta plats kommer att synas i en större räckvidd som gör att din synlighet ökar, som gynnar speciellt mindre lokala företag som har större konkurrens. 

Recensioner

Recensioner en viktig del av din Google Business Profile. Positiva recensioner kan hjälpa dig att bygga förtroende och attrahera nya kunder, medan negativa recensioner kan skrämma bort potentiella kunder. Därför är det viktigt att övervaka och hantera ditt företags recensioner noggrant för att upprätthålla en positiv överblick. Det är även viktigt att som företag svara på recensioner, både positiva och negativa, för att ge ytterligare förtroende för alla tänkbara kunder. Antalet recensioner är en rankingfaktor för att synas högt i de lokala sökningarna. Ju fler recensioner desto bättre. Titta på din bransch och dina konkurrenter. Du bör ha fler (och givetvis bättre) recensioner än vad andra har. Jobba aktivt med detta och sätt ett mål. Försök tex att få en recension varje eller varannan vecka. Även svar och vad som skrivs är grunder för hur du rankar så se alltid till att svara på dina kunders recensioner och använd gärna ord och fraser du vill bli hittat på vid sökningar. 

Bild och video

Bilder och videor är en central och kraftfull komponent i din Google Business Profile. Genom att dela högkvalitativa bilder och videor kan du visa din verksamhet från dess bästa sida. Det ger potentiella kunder en direkt uppfattning om vad de kan förvänta sig och skapar en starkare koppling till ditt företag. Kunder kan sen i sin tur dela sina bilder från besöket eller av produkter som ger en autentisk känsla av ditt företag. Använd gärna bilder från verksamheten med geografiska koordinater i (det får du ofta när du fotar med mobiltelefon). Det är då tydligt att de är tagna på samma adress som er profil. 

Attributer

Attributer ger företag möjlighet att anpassa sin företagsprofil med detaljer som är viktiga för deras verksamhet. Företag kan framhäva sina specialiteter, bekvämligheter eller andra viktiga delar i verksamheten. Det kan innefatta information om att platsen är barnvänlig, har utomhusplatser eller är rullstolsanpassat. Oavsett om det passar in eller inte är det viktigt att du svarar på frågorna och fyller i. Tänk att allt som går att svara på eller fylla i på GBP skall användas och vara ifyllt. 

Hur du optimerar Google Business Profile

När du har satt upp ditt GBP konto (hur du sätter upp ditt konto kan du läsa om här) är det dags att optimera din information. För att få bästa resultat är den bästa taktiken att fylla i så mycket som möjligt – fyll i allt du kan.

Här är några sätt du kan optimera din Google Business Profile på:

• Se till att din företagsprofil innehåller fullständig och aktuell information. Detta innefattar företagsnamn, adress, telefonnummer, öppettider och webbplats. Var särskilt noggrann med att ge korrekta kontaktuppgifter, eftersom felaktig information kan skada ditt företags sökresultat.
• Välj relevanta kategorier för ditt företag. Detta hjälper Google att förstå vad ditt företag erbjuder och leder rätt kunder till din profil.
• Lägg till högkvalitativa bilder och videor om du har det, som visar ditt företag och det du erbjuder, produkter eller tjänster. Detta ger en visuell representation av vad du erbjuder och engagerar besökare.
• Använd inlägg för att dela nyheter, erbjudanden och evenemang. Detta hjälper till att hålla din företagsprofil uppdaterad och ger besökarna aktuell information. Skriv löpande någon artikel om dina tjänster. 
• Be nöjda kunder att lämna recensioner och svara på dem, oavsett om de är positiva eller negativa. Det visar att du bryr dig om kundfeedback och hjälper till att bygga förtroende. Försök även gör det så snabbt som möjligt då det visar att du håller dig uppdaterad. 
• Använd relevanta sökord och fraser i din profilbeskrivning samt inlägg. Detta hjälper din profil att ranka högre i lokala sökresultat när potentiella kunder söker efter tjänster eller produkter som du erbjuder i ditt område.
• Håll din profil uppdaterad med aktuella öppettider, nya bilder och evenemang. Uppdaterad information visar att ditt företag är aktivt och pålitligt. 
• Se till att din företagsprofil är verifierad av Google. Detta ger din profil en auktoritet stämpel och ökar ditt företags trovärdighet.
• Lägg till tjänster/produkter. Se till att ge dem namn och rubriker som är relevanta vid sökningar och gör ordentliga och långa beskrivningar som innehåller de sökord du vill bli hittat på. 

Genom att fylla i och arbeta aktivt med din profil kan du maximera potentialen i din Google Business Profile och öka din synlighet på Google, vilket i sin tur kan öka din synlighet och locka fler kunder till ditt företag. Det bästa av allt är att det desuutom är gragis och trovärdigheten för denna tjänst är stor hos kunder.  Det är en process som kan hjälpa dig att bygga ditt varumärke, stärka din relation med kunder och öka din lönsamhet. Det handlar om att ge din verksamhet en konkurrensfördel i den digitala världen och göra det enklare för människor att hitta, kontakta och engagera sig med ditt företag.

Efter optimeringen av Google Business Profile

När du har optimerat din Google Business Profile och tagit de nödvändiga stegen för att förbättra din synlighet och företagsinformation på Google, kommer med tiden flera positiva händelser att hända. En väl optimerad Google Business Profile ger långsiktiga fördelar för ditt företag och kan förändra hur ditt företag interagerar med potentiella kunder och etablerade kunder. Nyckeln med Google Business Profile är synlighet. När din företagsprofil är optimerad och rankar högre i sökresultaten och på Google Maps, blir din närvaro på nätet betydligt starkare. Det betyder att fler potentiella kunder kommer att upptäcka och känna till ditt företag när de söker efter produkter eller tjänster som du erbjuder i ditt område. Denna ökade synlighet kan resultera i ökad trafik till din webbplats eller fler besök på din fysiska plats.

Positiva recensioner blir allt viktigare när kunder ska bestämma sig för en produkt eller tjänst. Med den ökade synligheten och fler kunder som interagerar med din företagsprofil, kommer du att ha fler möjligheter att samla in positiva recensioner. Ett gott rykte är en ovärderlig tillgång som kan byggas upp med hjälp av optimerade profiler och positiv feedback. Dessa recensioner ger potentiella kunder förtroende för ditt företag och kan vara den avgörande faktorn som får dem att välja dig framför konkurrenterna.

När fler potentiella kunder upptäcker ditt företag och visar intresse ökar dina chanser att generera försäljning och affärsmöjligheter. Det kan vara i form av fler onlinebokningar, besök på din fysiska plats eller ökad försäljning av produkter eller tjänster. Denna ökade efterfrågan och intresse kan vara en direkt följd av din optimerade Google Business Profile.

För att ytterligare förstå kunders beteende och preferenser är det viktigt att använda analysverktyg som Google Analytics och Google Insights. Dessa verktyg ger dig insikter om hur användare interagerar med din företagsprofil och din webbplats. Du kan få information om trafikmönster, klickfrekvenser och användarbeteenden. Dessa data är ovärderliga för att anpassa och förbättra din verksamhet ytterligare.

Det är viktigt att komma ihåg att optimering är en kontinuerlig process. Att regelbundet uppdatera din företagsprofil, interagera med kunder och hålla dig uppdaterad om trender inom din bransch kommer att bidra till att säkerställa att dina fördelar från en optimerad Google Business Profile fortsätter att växa över tiden. Efter att ha optimerat din profil är det avgörande att uppdatera din information kontinuerligt så att rätt information framkommer och fortsätta att sträva efter att möta dina kunders behov och förväntningar på bästa möjliga sätt. Se till att uppdatera förfrågningar från google om öppettider på tex helgdagarna eller nya fält och val som kan fyllas i. Det sänder signaler till Google att du har den senaste och mest korrekta informationen och ger dig en fördel över dina konkurrenter. Chanserna ökar då att du visas högre upp i sökresultaten.